TegrityГотовим к запуску
Платформа в разработке152-ФЗ · self-hostedAI-помощник · 50+ моделей

01 / Корпоративная Telegram-платформа

Telegram, который не уходит
с менеджером.

Переписка с клиентами хранится в вашей БД в РФ. Операторы работают через веб-кабинет, AI берёт 60–80% типовых обращений, события идут в CRM через webhook. Self-hosted в Docker. Без вендорского замка.

Зачем это вамзаявки в пилот — позже
60–80%
AI закрывает
~100мс
webhook → CRM
50+
моделей AI
Telegram
CRM
Service Desk
BI / DWH
SIEM
ERP

Tegrity · точка координации между системами компании

CRM·Service Desk·Bitrix24·amoCRM·Jira·ServiceNow·1C·SAP·Slack·Mattermost·SIEM·BI / DWH·Power BI·Tableau·Webhook·REST API·MCP·TDLib·CRM·Service Desk·Bitrix24·amoCRM·Jira·ServiceNow·1C·SAP·Slack·Mattermost·SIEM·BI / DWH·Power BI·Tableau·Webhook·REST API·MCP·TDLib·

02 / Зачем это вам

Telegram стал основным каналом продаж и поддержки.
Пора его укротить.

01

Сотрудник уходит — клиенты уходят с ним

Переписка в БД компании. Передача дел — одно действие.

02

Telegram изолирован от CRM, Service Desk, 1C

REST API + webhook'и + MCP — мост в любую систему.

03

ПДн за рубежом — нарушение 152-ФЗ

Self-host: PostgreSQL и логи физически в РФ.

04

30 личных номеров вместо одного бренда

Один корпоративный канал, ротация без потерь.

05

Нет аудита и отчётности по операторам

Полный лог + экспорт XLSX + SLA-метрики.

06

Первая линия поддержки дорогая

AI берёт 60–80% типовых обращений. Оператор — только сложное.

07

SMS-рассылки дорогие и бедные

Telegram бесплатен + медиа + кнопки + двусторонняя связь.

08

Vendor lock-in: данные у поставщика

БД у клиента. Прямой SQL-доступ для BI и DWH.

03 / Три контура

Не бот в боте. Платформа
с веб-кабинетом, AI и шлюзом в вашу инфраструктуру.

03/ layer

Веб-кабинет оператора

Сотрудники работают с клиентами не из личного Telegram, а из общего веб-приложения компании.

  • Любой браузер · установка не нужна
  • Real-time · все операторы видят одни и те же чаты
  • История — навсегда, поиск по словам / чатам / датам
  • Текст · фото · видео · голосовые · реакции · топики
  • Бесшовная передача дел при ротации
tegrity.app/cabinet
Чаты · 32
Алексей · ООО Альфа12:42
Спасибо! А расскажите про…2
Наталья · поддержка12:38
Где посмотреть статус…
Группа: Продажи RU12:31
@Tegrity сделай отчёт5
Pavel Ivanov12:18
AI: Добрый день! По вашему…
ServiceDesk #442111:55
Тикет создан в Jira
Наталья · поддержка
operator: timur · ai: gpt-4o
AI · ON
Добрый день! Подскажите, можно ли подключить дополнительный аккаунт?
12:34
AI · gpt-4o
Добрый день, Наталья! Да, в Tegrity вы можете подключить несколько Telegram-аккаунтов одновременно — настраивается в админ-панели.
12:34
Где посмотреть статус заявки на пилот?
12:38
Оператор · Timur
Подключаюсь, секунду…
12:38
Ответить как оператор…
04/ layer

AI-помощник в чатах

К любому чату с клиентом подключается AI, который отвечает первым.

  • Инструкция задаётся в админ-панели — без кода
  • 50+ моделей через OpenRouter · переключение в один клик
  • AI и человек работают параллельно · префикс «AI:»
  • Чёрный список: VIP-клиентам отвечает только человек
  • В группах — только по @упоминанию
  • 60–80% типовых обращений уходит на AI
tegrity.app/ai/task/42
AI · задание
Модель
anthropic/claude-opus-4
Контекст
200 сообщений
Темп.
0.4
Только @упоминания
вкл.
За сегодня
73%закрыто AI
Сколько стоит SMS-рассылка на 10к контактов?
AI claude
Мы не SMS-сервис, а корпоративная Telegram-платформа. Telegram-рассылка бесплатна и поддерживает медиа. Расскажу подробнее?
Да, и про интеграцию с amoCRM
05/ layer

Шлюз для интеграций

Tegrity не живёт в вакууме. Связывается с любыми системами компании.

  • REST API — полный набор операций
  • Chat Watchers (webhook'и) — задержка ~100 мс, фильтры по триггерам
  • MCP-сервер — 30+ инструментов для AI-агентов
  • Personal API через TDLib — личные чаты, группы, форумы
  • SignalR — события в реальном времени
tail -f tegrity.webhook
Chat Watchers · live
connected
12:42:18.214NewMessage·ООО Альфа→amoCRM87мс
12:42:11.005Mention·Продажи RU→Jira102мс
12:41:54.881Trigger:отказ·Pavel Ivanov→Salesforce94мс
12:41:32.448FileUpload·ServiceDesk #4421→S3 + BI156мс
12:40:47.022OutgoingMessage·Группа QA→Slack-mirror71мс

04 / Цифры

Метрики, которые считает CFO.

01
60–80%
AI · 72%оператор · 28%
обращений закрывает AI
оператору остаются сложные кейсы
02
~100мс
задержка webhook в вашу CRM
Chat Watchers, фильтры по триггерам
03
50+
GPT-4oClaudeGeminiDeepSeekLlamaMixtral+44
AI-моделей через OpenRouter
GPT-4o · Claude · Gemini · DeepSeek …
04
152-ФЗ
RU · audit-ready
ПДн физически в РФ
self-host, БД у клиента, аудит-лог

05 / Compliance

Архитектура, которую принимает ваш CISO.

01 / control

Two-tier архитектура

Зарубежный VPS (только мост к Telegram, без ПДн). Контур компании в РФ — PostgreSQL с перепиской, аудит, пользователи, настройки AI.

02 / control

PostgreSQL у заказчика

Все персональные данные клиентов физически в РФ. Прямой SQL-доступ для BI/DWH/собственной аналитики.

03 / control

TLS между компонентами

Между VPS-мостом и контуром компании — только шифрованный канал. Данные не покидают периметр.

04 / control

RBAC: User · Moderator · Admin

Три роли с разными правами. Белый список чатов — операторы видят только то, что разрешил администратор.

05 / control

Аудит-лог + экспорт XLSX

Кто, когда, что написал, кому, какому клиенту. Готовые отчёты для проверок и руководства.

06 / control

Self-hosted через Docker

Платформа ставится в контур заказчика. Не зависит от вендора. БД и логи остаются у клиента.